摘要：移动互联网的崛起，正在给广告行业带来前所未有的变革。技术能提供给品牌的不仅仅是因为所谓的精准营销，更重要的是，通过技术，他们可以更了解消费者。代理商的目的不再是做广告，而是为品牌创造一种消费体验。

在9月25日到28日4天期间，全球近200家公司的营销人汇聚在纽约曼哈顿，举办了近300场演讲和研讨会。这是Advertising Week在纽约举办的第14届广告周。我们于现场进行报道。

“在座的广告代理商如果5年后还活着已经很幸运了，除非你们做出激进的转型。” WPP旗下的代理公司The&Partnership北美市场CEO Andrew Bailey在纽约广告周开幕当天对广告公司们发出了惊悚的警告。

如果说过去几年在戛纳和广告周这样的全球营销盛会中广告公司还在努力抗衡，今年可以说它们已经彻底向技术公司投降了。继阳狮集团今年宣布将退出戛纳创意节后，最近传闻WPP或许也会采取同样的节流措施。

如同WPP CEO苏铭天在广告周所说的，“多年前我们被(广告主)视为投资，如今却被视为成本。”

在CMO们谈论的各种话题中，广告公司出现的频率越来越低，取而代之的是，谷歌和Facebook。如今这两家的广告收入已经占据整个美国数字广告的63%，而且它们的市场份额还在不断增加。

很大程度上，互联网巨头们改变了人们的生活方式和消费习惯，也让消费者走在了许多传统消费公司的前面，各行各业的CMO们都在努力探索这些改变到底意味着什么。

过去几年，不少公司专门成立了数字化市场部门，不过如今它们逐渐意识到，数字化不是一个部门的事情，它是整个公司自上而下都需要学习的新知识，CMO甚至开始在推动CFO和CEO层面的变革。

公司们发现，技术能提供给品牌的不仅仅是因为所谓的精准营销，更重要的是，通过技术，他们可以更了解消费者。正如我们在此前文章里提到的，联合利华通过Google的搜索数据可以预知未来6个月的发型流行趋势。

虽然营销环境在变得前所未有的复杂，但“它的本质从来都是了解消费者、为他们提供服务，谁提供的服务更好谁就胜出。”联合利华CEO Keith Weed说道。

联合利华CEO Keith Weed

只是如今想要服务好消费者，只靠一群市场研究员和创意人已经远远不够。某种意义上，广告这个词本身已经过时了。当营销咨询公司埃森哲互动(Accenture Interactive)北美市场总监Jeannine Falcone谈论广告代理商时，她认为“广告代理商”以后应该改名叫“体验代理商”——意思是代理商的目的不再是做广告，而是为品牌创造一种消费体验。