2017年的风还是吹到了2024年。

AI再次成为创投圈热门话题，资金以前所未有的速度涌入。

据Venture Scanner数据显示，2017年全球人工智能领域创业公司数量为957家。这些初创公司在融资中比其他技术类公司吸引的资金多出15%到50%。

从2013年到2022年，全球人工智能公司融资额近9400亿美元。2023年全年，全球人工智能初创公司融资额逾 500 亿美元。2024年Q1全球新晋“独角兽”新增31家，共披露融资总额57.49亿美元。其中，人工智能企业占比最大，新晋8家。

AI是创新和前瞻性的象征，成为流行语并不为奇。但并非每个标榜此标签的产品或服务都真正具有智能。一些产品，哪怕与AI关系不大，也标榜“AI赋能”或“AI驱动”。这种现象被称为“AI washing”（AI洗牌），企业利用AI来提升产品形象，吸引消费者和投资者的注意。

当AI渗透到营销，是真正成为推动营销创新的核心力量，还是仅仅作为一种流行语被滥用？在这个AI驱动的时代，解答好这个问题有助于维护AI在商业世界中的真正价值。

AI Washing：风险与误区

2024年3月，全球数据中心巨头Equinix被著名做空机构Hindenburg Research指控存在财务造假行为，并质疑其在AI浪潮中的增长前景。

Equinix曾称其数据中心将成为推动AI进步的关键参与者，这对提高公司估值起到了显而易见的作用，其市值一度逼近800亿美元。然而据外媒报道，Equinix前员工表示，这将是几乎不可能的，“因为房产中的每一个站点都被超卖了25%。”

目前，在2019年5月3日至2024年3月24日购买Equinix股票的投资者对其提起集体诉讼，美国证券交易委员会（SEC）和美国检察官办公室也就此事展开调查。

这仅仅是AI washing案例中的冰山一角。AI狂热下，因FOMO(Fear of missing out错失恐惧症)心理的激发，AI washing 现象或将越来越激烈。

如果将视角放置在营销中，会发现品牌很容易陷入AI washing的误区：

1、过分夸大AI能力

企业在产品广告中过度依赖AI术语，如“智能”、“由AI驱动”，或过分夸大AI能力，这种将AI作为营销噱头的行为会在短期内吸引注意，然而一旦其声称的AI能力无法兑现，将直接损害企业声誉，失去消费者对品牌的忠诚度，甚至会引起消费者对AI行业的信任危机。