2.产品的迭代原则是产品吸引消费者的重要方法

　　这个世界上没有完美的东西，因为每个人的观点和看法都是不一致的。所以，好的东西是通过比较得出来的。这背后的逻辑告诉我们，产品不要指望一次定型，终生售卖，这在过去叫作“一招鲜吃遍天”策略。但是到了今天的消费者，他们的想法和需求太多，个性化差异更大，要想满足他们是一项浩大的营销工程。怎样满足消费者个性化的需求和大规模生产制造间的矛盾就成了现在所有企业的焦虑点。

　　解决这个问题的方法就是通过产品迭代完成消费者认知。这背后的逻辑就是，消费者不怕你的产品出问题，出了问题能为其解决就是好产品。这个假设听起来似乎有些别扭，也似乎和第一个观点是相悖的。当我们习惯了规模化生产的思维模式后，再去探讨这种小步快跑，阶段性领先的“迭代思想”确实有些难以理解，但不管我们理解不理解，消费者能接受并喜欢就是最好的策略和方法。

　　在20世纪70年代日本有个公司叫卡西欧的公司，刚开始没有办法和其他计算器巨无霸竞争，没有任何优势。后来采用小批量，快速投放市场，不断更迭的战略来重新调整自己的运营管理体系，不断在细分领域中取得销售份额，最终完成行业的颠覆。有意思的是，本世纪初中国本土企业TCL亦是采用如此策略，同样挑战了长虹。

　　需要注意的是，本文的迭代不是天天推新品，而是通过与消费者的不断沟通交流，将消费者使用产品过程中遇到的痛点、难点、痒点等特征性指标收集起来，结合消费者的反馈意见，甚至是设计观点或方案，从而形成一种以客户自己需求为导向的新的生产和销售模式，并不断更新，不断提升，不断完善。虽然初期很难看，甚至有些方案或设计非常蹩脚，但用户喜欢并愿意为此买单就是最好的注释。

　　最近，国内某知名家电品牌的一款洗衣机就是采用“创客”的思维，通过工人、销售员、设计师、消费者几方力量通力协作，最终生产出一款号称是由消费者自己设计出来的洗衣机，本人非常看好，甚至想，倘如此持续下去，不断完善和创新，这家企业可能凭此一跃真正成为家电行业的王者。

　　消费者选择一个产品可能理由很简单，没有什么必然的逻辑和假设。所以，根据消费者的需求和反馈不断调整产品的特点，使消费者能感受到产品的亮点，最终形成彼此间的情感共鸣。

　　3.体验是穿起后服务时代品牌价值珍珠的那根线

　　体验营销在过去往往会被厂家弄成是一种现场秀，客观地说是促销活动的一个变种。最后的结果可能是厂家为此花费大量金钱，但效果并不佳，所谓的赔了夫人又折兵即为此。