营销界的未来明星:技术营销官需要什么样的能力?
来源(广告买卖网) 作者() 阅读() 时间(2015/6/12 10:33:20)
数据思维的另一个重要之处在于只有通过不断积累消费者的数据,才能将各种不同类型和功能的技术连接起来,打造全流程的用户体验。
3产品化思维
在传统的营销过程中,有很多工作是非标准化的,依靠手工人力完成的。但如果我们能够找到某项工作的规律,利用技术将其形成可重复操作的自动化产品,则可以大大节约人力成本,提高工作效率。
比如ThomasNet公司的技术营销和商业智能总监Brian Makas就发现,公司的销售代表和支持团队一直在使用Excel表格周报来组织工作,效率十分低下。他马上决定将这一流程整合到公司的CRM系统中,使得团队可以实时地查看信息。
4敏捷开发快速迭代思维
敏捷开发,快速迭代思维也是来自于互联网产品开发的经验,指先做出最简单的产品原型,然后立即针对小范围的“种子用户”低调发布,接受用户质询和建议,观测不同版本的实际行为数据,在这个过程中不断完善调整产品,待产品具备较为成熟的商业形态再铺开大规模的推广。
在快速变化的市场环境中,这种方法不但大大降低了投资失败的风险,也保证了良好的用户体验和交互。所以不仅是互联网产品,即使是传统的广告投放也可以采用同样的发布方法:比如同时发布几个不同版本的视频广告,根据点击播放率调整后续投放的版本。
营销能力
虽然技术的应用使得营销方法有了革命性的变化,但是几项传统营销人就拥有的优秀品质仍然是成功营销过程中不可或缺的部分。
1跨界沟通能力
在前文我们讲到过,技术营销团队的主要角色是作为桥梁和枢纽连接公司内外部不同的团队。因此你需要强大的跨部门沟通能力来分别针对他们的知识背景和业务需求进行沟通。比如对于管理层,就需要简明扼要的阐述技术投资的能给公司带来的回报和战略意义;对于内部营销团队,则重点说明技术应用可以如何解决他们遇到的业务问题,而对于IT团队,则需要将营销需求转化为技术开发需求进行沟通。
2讲故事的能力
当某件事情与技术相联系时,人们往往容易陷入一个误区,即听上去越复杂越难理解的技术才是特别厉害的。但其实这往往会起到适得其反的效果,对技术的不理解会让人们难以真正开始使用这项技术,阻碍技术的推广。所以一个优秀的技术性营销人仍然要能够使用简单清晰的语言,将技术的优势和意义展现出来,向人们讲述技术将如何改变他们工作和生活的故事。
讲故事的能力延伸出去也是感染和说服他人的能力。企业内部的技术营销官一方面需要说服高层采用自己的决策,另一方面也要说服营销团队和IT团队执行具体的工作。而技术代理公司的营销人则需要说服力来影响客户使用购买自己的技术产品。