技术、营销和战略，这是一位技术营销官的工作过程中不可或缺的三个方面，三者互相影响、互相联系，帮助营销官开展工作。


　　技术和营销密切结合的重要性我们在前文已经谈过不少，在此就不再展开；而战略与技术也同样是交互影响的关系，一方面战略的方向需要指导对技术应用的选择和投资，另一方面长远的战略制定应该关注创新技术的发展，而不是局限于眼前，正像福特汽车的创始人Henry Ford的名言所说：“如果我那时问人们他们想要什么，他们一定会告诉我‘一匹更快的马’ ”。

　　当然，无论是技术，营销还是战略制定，终极目标都应该是提高消费者的体验，巩固和发展用户与品牌的关系，从而使品牌业务得到持续的增长。Mayur Gupta指出技术应用的爆发式发展非常容易使营销人员陷入以技术为出发点的误区，反而失去了营销最初的目的。正确的方向应该是回归到以用户需求和业务增长为核心, 重要的是技术能为品牌解决什么困难和问题。

　　如果我们把以上的观点总结起来，可以得到以下的能力模型框架：技术营销官需要兼具技术，营销，和战略制定3大方面的能力，同时最为重要的是以用户中心思维去指导自己的工作和能力的运用。

　　下面我们将从这几方面分别详细展开。

　　用户中心思维

　　以用户为中心的思维并不是一个新鲜的概念，一直是互联网产品设计和运营的指导思想，近年来传统品牌受到互联网的影响和冲击，使得管理者也越来越意识到这一点的重要性。不过概念说起来简单，真正在工作中落到实地却不容易。下面我们通过与技术营销比较相关的几点来详细说明。

　　首先我们需要问自己，当决定使用某项营销技术时，我们的目的和出发点是什么? 如果是以技术本身为出发点，那可能你考虑的是类似下面的内容：

　　☆大数据解决方案可以把用户的各种数据都整合到一起，让我们能全面的追踪和分析消费者行为，我们一定要做这件事

　　☆竞争对手XX品牌已经开始使用自动化营销平台，为什么我们不用?

　　☆消费者有大量的时间花在手机上，所以我们的品牌也需要开发一个手机客户端

　　但如果是从用户的问题为中心出发，那么你的问题则可能变成如下的样子：

　　☆我们品牌的市场份额在下降，消费者在转向另外一个竞争品牌，我们需要详细分析消费者线下和线上购买行为路径，了解到底是哪个环节出了问题使我们丧失了用户?能够整合这些数据的大数据解决方案是必要的。

　　☆我们需要在正确的时间，正确的渠道为消费者提供更为个性化的内容和体验。建立一个自动化的营销平台可以更有效的进行数据分析和内容推送。