8、专业度高

拥有专业的知识，给与客户专业的服务。广告销售人员有足够的专业知识跟客户沟通，一方面可以让客户深刻记住你，一方面相信你的公司和产品。当我们把媒体的知识牢牢记在大脑中，才可以做到在跟客户交流中无障碍，技巧是成功广告销售的润滑剂。

9、对客户有耐心

任何人都有相对较弱的地方，客户可能对你的产品不了解，而你因为长期接触产品，每天要跟很多客户解决同样的问题，但是面对新的客户，你仍然要向对第一个客户一样，耐心解决客户的问题。

10、替客户着想

广告销售人员都应具备一定程度的“人情世故”，在生活中，客户遇到困惑时倾求、请教帮助客户，因为没有什么方式能够比认识对方基本的人性需求、情感和渴望，更能建立起信任感。工作中了解你的产品，和行业类似，能说出你的产品的优势，客户询问时能及时帮客户解决问题，能给客户推荐适合他的媒体。为广告效果买单，专家式顾问式广告销售。

同时在职业广告销售中，不可否认的是.....

最难的是获得客户的信任,得到客户的好感，让客户喜欢我们，现实生活中，人际关系搞不好，将寸步难行，在商场中更是如此。

与客户打交道，难免少不了套近乎。所有广告销售人员都明白“关系好才好办事”的道理，但是不见得每个广告销售人员都懂得如何与客户建立关系：

1、印象 给客户良好的第一印象.

在广告销售中，第一印象非常重要。可以说大都数客户在见我们第一面开始，心理就已经决定是否与我们交流，甚至成交的结果

那些注重合作的客户认为，广告销售人员的形象往往代表了其所属公司的产品服务质量和合作态度，因此他们十分在意对于第一次见面时销售人员的谈吐、衣着、气质等。彭小东导师要你记住：时间只有1秒！

2、微笑 适当的微笑

在第一次与客户面谈时，如果广告销售人员的做法太客套，太过于客气，反而会造成紧张气氛，这样会让客户很不自在，而紧张的气氛往往无利于业务的达成。

适当的微笑可以有效地缓解气氛。微笑时应大方得体，不做作，不应用手捂嘴大笑。让客户感觉自然，舒服。

3、形象 良好的形象

良好的形象并不是指面容的漂亮，而是指服饰整洁得体，穿着与自己的身份、广告销售的媒体和公司的形象相符。

一般来说，在与客户面谈时，男士深色的正装是合适的，而女士着职业套装是恰当的。彭小东导师建议：男士要精干，女士要职业！

4、语言 适当的肢体语言

要建立良好的印象，肢体语言也很重要。肢体语言很容易感染一个人，肢体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。

比如，合适的握手姿势应是伸出一只手掌，力度要适中；与女客户要握手要轻点，与男的要有力量感，给到对方信心的传递，在与客户进行面谈时，目光不要到处游离，闪烁不定，这是对客户不尊重的做法。