技术革新浪潮中需要保持专注

　　除此以外，我还想再回顾另一件事。从1948年初持续至20世纪80年代末，美国电视界一直由三大电视网络所主导，这三大电视台网络控制着绝大多数的广告，很大程度上决定着美国民众看什么以及什么时候看。传统观点认为，选择的权力掌握在消费者手中。但你也可以反驳称，这种所谓的选择权只是一种假设，是一种幻觉，因为现在有六家媒体巨头几乎控制了我们能看什么、能读什么或听什么。80年代网络的引进，直接导致本世纪末出现了“数字化颠覆”，接着，又掀起了一场“无情的”技术革新海啸，每一波浪潮却都给我们带来了新的创意潜力。

　　不过，作为营销人士，我们也需要保有定力，抵挡住这些颠覆性举动的干扰，不偏离主线，从而确保能够专注于打造出一个经久不衰的品牌。

　　没有激情，世上任何卓越的成就都无法实现

　　在运营公司时，技术手段诚然能让内部人员之间，以及内部人员与世界各地的客户之间的联系变得更加便捷，然而，和所有的技术进步一样，这种好处是有代价的，最为显著的就是牺牲了真实的人存在的力量。在同一个地点工作的小组成员之间，实时互动所产生的协作效果，是那些分布在不同地点(往往是相距甚远的多个地点)的团队合作所无法比拟的。世界上所有的电子邮件，都无法取代管理者本人亲自在公司里出现，对员工说几句鼓励和真心感谢的话语。存在与关怀的力量，非常容易被忽视，而这种力量却可以激发出了不起的工作效果，甚至扭转一个人的人生。

　　技术将把我们带向何方?虚拟现实和人工技能给我们提供了美妙的，却也可能是可怕的后果。有些人预测说，在新闻领域，机器人已经开始撰写新闻故事，无需任何人类的参与了，这种局面将很快出现在创意领域，我们人类和才能将很快被取代。我对此持质疑态度，因为，尽管机器人可以有各种各样的才能，但它们始终缺乏一种力量——激情，按照德国哲学家黑格尔的说法，没有激情，世上任何卓越的成就都无法实现。

　　未来：组织更扁平，运作更灵活

　　那些历史悠久的大集团，现都已掌握了数字化颠覆时期诞生的初创公司所展现的最新技术和专业技能，我们很可能将看到另一轮公司兼并潮的到来。随着全方位服务型代理公司的更新换代及其优势的凸显，客户们将会欢迎这种合并来临。

　　而在这些大公司内部，我们将会看到这样的局面——权力不仅仅停留在一个过时的组织图表的顶部，更加扁平与灵活的组织机构会迅速形成并迭代以应对快速变化的需求。也就是说，决策权将会更广泛地分配给接地气的实操者，令他们能够把握住实时机会，迅速反应，作出创造性的行动。领导者们将会意识到，获得权力的最好办法，反而是将它下放给合适的人。