如果你听里斯的教义太多产生不信感,听听管理大师德鲁克说的:“公共关系的本质…… 是让大众知道企业的议题,而非用企业的优点和长处去打动大众。“
德鲁克说:“公共关系工作应该给公司高层和各部门的管理者提供信息,反映大众所持的态度、信仰及其背后的原因。” (彼得·德鲁克 《公司的概念》)
所以第二个建议是:与CEO进行一个深入的交谈,告诉他公众为什么喜欢或者不喜欢我们,背后的成因,可证实的数据,我们应该对外讲什么,我们与公众话题的连接点在哪里?
第三个建议是:制定企业的核心信息,找到所有能够传递这些信息的机会,产品发布会、客户交流会、行业论坛、媒体采访、自媒体内容计划、G20、达沃斯,等等,拿着这个计划与CEO和CMO再做一次沟通,让他们认可你的核心信息和传播渠道。
再往下就是实施,也是更艰难的部分,你需要一定的费用,需要CEO、CMO、CFO、C各种O的支持。如果CEO说没时间出去参加活动,做P R,你翻开里斯的书,找到这样一句:“在高科技领域,如果你的CEO不出名,你的公司就不可能出名和成功。如果你的CEO不擅长和媒体打交道怎么办?基本答案是:你需要一个新的CEO。”
你吓出一身冷汗,然后继续干活。
最后一个建议是,把里斯先生和里斯夫人那本《广告的没落 公关的崛起》再仔细看一遍,找到心有灵犀的句子,挑出忽悠和自相矛盾的概念,然后根据自己的看法写出相应的句子。
里斯说:“广告是风,公关是太阳。”
你说:“广告是老鼠(繁殖快),公关是大象。”“广告是雨水,公关是彩虹。”
说好了不再跟广告较劲,让我们和睦如初。
李国威
因英文名Geoff,被业内称为“姐夫李”
曾任通用电气(GE)中国品牌与传播总监15年
此前担任华晨集团、通用汽车和生力啤酒公关传播职务
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