想运营好企业的新媒体 你必须达成7项自我修炼
来源(广告买卖网) 作者() 阅读() 时间(2015/7/10 11:19:15)
但还是那句话,老板和公司都是没有错的,如果你懂、你专业,你就去引导、去解释、去影响老板和公司,告诉他们销售与品牌不是一回事儿,然后获得支持。
企业新媒体从业者的第一要务是进行品牌传播。也就是把企业的产品价值与服务理念,“翻译”给更多人。
在我看来,企业新媒体从业者不应该背负明确的销售指标,因为从根本上讲,销售的关键在于产品本身。企业新媒体负责把信息传播到用户,到转化率如何是整个公司综合运营的结果,不是新媒体一个部门能够完成的使命。
当明确了品牌传播这个第一要务之后,企业新媒体从业者就要努力解决下一个问题:我的用户在哪儿?是微信上?微博上?百度贴吧?豆瓣?知乎?还是线下的商城、大学食堂?
理性分析之后,我们会发现,用户通常存在于很多个地方。这就要求我们要同时覆盖很多个“场景”(当然,这里面有主次之分),也就需要一个完备的传播矩阵。
所以,插坐学院内部授课时,讲师说得最多的一句话就是:你们公司真的一定要做微信公众号吗?言外之意,可能其他渠道更重要。
所以,新媒体从业者要有一个全局观,要有跨平台的架构能力。
除此之外,企业新媒体负责人还要有较强的产品思维,也就是同一个平台内,你要有通过不同的手段满足用户需求,完成用户服务。比如,微信菜单栏目设置,就是典型的产品思维的体现。不同的公众号差别非常大。
优秀的微信负责人甚至可以轻松过度到产品经理岗位,承担App的架构设计。
三五个特别优秀的同行朋友
有很多人喜欢混圈子,我其实最不喜欢混圈子。甚至创业之后,四个人以上的饭局,我都很少参加,可能是我这个人太不会社交了吧。
我觉得一个人在一个领域里面,有三五个特别优秀的同行朋友就够了。假设你是地产公司的新媒体负责人,这三五个人可以按照如下比例分布:
行业老大(万科或万达)、行业内最会营销的(SOHO中国)、资深行业媒体人(《地产杂志》)、相似客群的其他行业老大(招商银行或者南方航空等等)、跨界营销高手(杜蕾斯等)。
交朋友也有几种方式,一种是互相学习的,也就是水平差不多的,那就多沟通个人感情。一种是亦师亦友的,也就是水平比你高的,那就多虚心请教,一定要记住,请教比自己水平高的人,最关键的就是学会提问,言之有物,言有所指。
这方面,建议大家多看一些对话录和访谈类节目,包括有一本书叫《学会提问》。
资讯饥渴症
国内最大的企业家社交平台正和岛,其官方微信拥有近100万的订阅用户,企业管理层居多。我曾问过正和岛官方微信负责人陈为:一个新媒体从业者最重要的考量标准有哪些?