你好,我是销售XXX,跨城市、跨行业转型,从0开始做销售,有十年销售经验,并管理销售团队,在公司连续6年排名第一。
很多人以为,销售厉害,就是能说。
逻辑清晰、表达流畅、把产品讲得天花乱坠。
但现实往往刚好相反。
我见过两个销售,卖的是同一类产品,结果却完全不同。
一个拼命讲,一个几乎不讲。
最后,赢的那个,反而是“不像销售”的那一个。
A销售,是典型的“标准答案型选手”。
第一次见客户,他就开始进入流程:
公司背景讲一遍
产品结构讲一遍
优势亮点列出来
再加几组收益对比
讲得非常认真,也非常完整。
客户也很配合,一直点头。
但最后几乎都会说一句:
“我回去考虑一下。”
然后,就没有然后了。
B销售,完全是另一种画风。
他第一次见客户,只问了一个问题:
“你这辈子,最怕失去的是什么?”
客户一下愣住了。
有的人笑着说:“当然是钱啊。”
有的人想了想,说:“其实是家人。”
还有人沉默了一会儿,说:“是掌控感吧。”
B销售不评价、不反驳,就顺着聊。
聊人生,聊经历,聊一些看起来和“产品”完全无关的事情。
整整一小时,他一句产品都没提。
客户走的时候,反而说了一句:
“今天聊得挺舒服的。”
第二次见面,B销售依然没有急着讲产品。
他拿出一张纸,画了三种情况:
第一种:人还在,钱没了
第二种:钱在,人不在
第三种:人和钱都在,但分配乱了
然后他问客户:
“你最不希望发生哪一种?”
客户几乎都会选一个。
有人选第一种,因为怕破产。
有人选第二种,因为怕家庭失去支撑。
也有人选第三种,因为见过太多家庭因为钱反目。
这时候,B销售才慢慢说:
“其实你刚刚选的,就是你最需要解决的问题。”
“保险,只是解决这个问题的一种方式。”
注意,他还是没有讲产品细节。
没有利率、没有条款、没有复杂结构。
但客户脑子里已经开始自动对号入座了。
整个过程,看起来很“轻”。
甚至有点不像在卖东西。
但神奇的地方在于——
客户不会觉得被推销,反而会觉得:
上篇:
下篇: