不难看出，服务过程对于顾客的满意度影响非常大，甚至有时起着决定性的作用。其实服务的过程就是品牌形象及员工形象展示的过程。顾客对于产品的评价往往也受推销员形象的影响，因为推销员是产品代言人，也属于产品价值的一部分。

在所有推销的过程中，我们只要牢牢把握“值不值”这根主线，聚焦顾客心中的买点，将自己产品的卖点清晰地呈现给顾客，才能让顾客觉得物有所值。只有顾客觉得值了，成交才有可能成为现实。