广告人从哪些方便改变,才能让广告像游戏一样更具有魅力,让接触人群深陷其中呢?那么我们将从游戏最基本的元素开始说起。
游戏化机制=目标+规则+反馈
比如象棋——
目标:将死对方的将/帅
规则:马走日、象走田、车跑直线、炮翻山
反馈:下棋过程中,你吃了对方多少子,对方吃你多少子,一目了然。
各位拿篮球、足球、高尔夫、俄罗斯方块、连连看、斗地主、麻将、各种网游来套一套,看是不是都能用“目标+规则+反馈”来解释。
好吧,如果你非要说这也太简单了吧,那我们来解释一下为什么这么简单的一套机制就能让人废寝忘食、通宵达旦、不眠不休、根本停不下来呢。
1游戏带给人对自我行为和表现的掌控感。
因为游戏拥有明确的目标和可操作性的步骤,因此你就有了目的感,你可以决定自己做什么和怎么做,你可以掌控自己的行为,掌控自己的表现,掌控自己的人生。
而且,随着你在游戏中每一个行为的发生,游戏会给你即时而生动的情绪奖励。比如你的技巧更熟练,你的反应更快,你的投篮更准,你的杆数越来越少,你在游戏中逐渐穿上了更豪华的盔甲、拿到了更有威力的武器、佩戴了更华丽的珠宝,你的耐力智力敏捷力量金币生命值都在+1+1+1+1+1+1……
而且,游戏都是自愿参与。所有玩游戏的人都了解并愿意接受目标、规则和反馈。他们拥有任意参与和离去的自由。一句话。在游戏中,自己能主宰命运——这种能动作用是最简单,也最最普遍的人类需求。
大家不要小看这个。
心理学家柳博米尔斯基说,提高人们日常生活质量最快速的方法,就是赋予人们具体的目标,一件可以去做又能保有期待的事情。
我们不少人都做着感觉不真实的工作。在办公室里,你常常发现很难看到自己的努力产生任何有形的结果。每一天结束时,你究竟做了些什么呢?因果链不透明、责任分散、个体能动性模糊……
在现实世界,你真的能主宰自己的命运吗?
人生有可操作性的规则吗?你的每次努力都带来即时的反馈了吗?
塔吉特,美国第三大连锁零售商。冗长的结账队伍引来无数顾客的抱怨,不仅直接影响收入,而且影响用户体验。添加收银机、解雇表现差的收银员都于事无补。到了圣诞季,收银台前大排长龙,导致员工和管理人员都筋疲力尽。于是塔吉特为结账操作添加了游戏机制,扫描每一件商品时,屏幕都会显示一个G(绿)或R(红),G代表快,R代表慢。每个交易结束,屏幕会显示分数。收银员需要高效完成88%以上的交易,并且这个分数与工资、晋升有直接关联。一天乏味的收银,被分解成了一个个具体的任务,它有明确的目标和规则,还有实时的行为表现反馈。塔吉特把收银员变成游戏玩家,利用游戏机制让雇员们在工作时更加投入和高效。
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