小数据是围绕客户产生的数据，是客户浏览行为和消费行为分析的数据，在互联网企业特别是电商企业应用较广。小数据对企业业务运营非常重要，也是目前数据商业应用最重要的数据。未来企业将以经营用户为中心，用户需求分析将是小数据应用的重要领域。小数据代表了用户的行为轨迹，代表了用户的需求和偏好，可以帮助企业了解客户，为目标客户设计产品或将产品推荐给目标客户。经营客户的数据就是小数据，其商业价值据巨大。

　　典型的小数据应用案例有嘀嘀打车，其数据分析和应用团队有300多人，设计了不同的数据模型，依据客户和司机的位置为客户推荐出租车或专车，依据司机抢单情况来给司机安排客户，依据客户订单多少提升客户等级和订车优先权。另外一个小数据应用的典型公司是今日头条，其推荐算法团队也有几百人，依据客户浏览习惯，为客户提供内容，包含新闻、财经、视频、专栏等。公司仅有1000人，2015年广告收入将超过10亿元人民币，完全是靠数据分析优势成长的公司，未来将成为移动互联网的门户网站。

　　金融行业、互联网金融行业、地产行业、零售行业、媒体行业、航空业、旅游、酒店、耐用消费品等行业将成为小数据应用的主要产业。

　　五、数据思维和数据场景

　　企业越来越重视数据价值，但很多企业却没有从中收益，中国整体数据的商业应用还是处于成长阶段，远没有达到成熟阶段。

　　数据思维和数据场景成为企业数据商业应用的一个障碍。其中领导层起到了很大的作用，可谓成也萧何，败也萧何。很多企业领导的固有的商业思维方式、惯性思维模式、对年轻一代客户的不了解，对短期利益对看重等多种因素造成了数字思维(或者说数据商业敏感度)的落后。

　　一个领导的决策和意识往往误导了企业商业化进程，某些领导不开放的心态和落后的思维方式阻碍了企业的数字化进程。特别是国有大型企业包括金融行业，部分中层领导的数字化思维落后于整个行业的发展，被传统IT厂商和外包商影响的思维正在严重影响其数字化进程。在数字化思维方面，国有企业落后于股份制企业，北方落后于南方，经济不发达地区落后经济发达地区。

　　数字化思维是数据场景应用的基础，数字思维会提升企业的数据商业敏感度，帮助企业从数据中发现价值，也可以引导企业选择正确的数字化商业进程。客观地说，数字化商业进程未来是所有企业必须经历的阶段，也是企业发展的未来。

　　数字化商业是逐渐进化的过程，不能一促即成，需要不断的进行尝试，可能也需要不断试错。这个过程既不能空想一天建成，投入巨大财力和人力，进行大规模建设。像某个企业，投入千人，两年未有结果。也不能像另外一个企业，裹布不前，不断调研，一年下来没有任何变化。就像马云说的，这是个抢钱的时代，当你还在想商业模式时，别人已经跑马圈地，走在了时代的前沿，剩下的只有后悔和遗憾了。