步骤三:不要急于搬出一副销售的腔调。
在B2C的世界,品牌倾向专为提升人们对它们的意识,推动更多购买者加入批发,或者弘扬品牌精神而在社交媒体上花功夫。B2B公司倾向专注于发掘销售线索,但事事以利益为先使得他们太进取 。B2B品牌要集中精力处理的,反而是照顾参与社交媒体的核心受众,以及提供有价值的资讯。当时机适合、销售土壤具备的时候,生意便会上门。
步骤四:定下分析手法和最佳的跟踪方法。
比起单单运用B2C品牌典型的关键业绩指标和跟踪工具,B2B市场营销人员更需要为个别领域找出最适宜的指标。在研發指标的过程中,要紧记,单是一宗B2B的购买行为就可能价值几万美元,因此利用社交媒体的内容来影响B2B的购买行为比B2C的购买行为有更高的价值。正如娜百博德指出,使用社交媒体营销不是关于怎样留下印象或给人转发。它的最终目标是怎样提供优质的销售线索,提升销售转换率和增长利润。B2B市场营销人员的工作是要订立社交媒体对完成这些核心指标的贡献需是多少。
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