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深入垂直领域 微博或成旅游目的地营销主战场
来源(广告买卖网)  作者()  阅读()   时间(2015/10/9 11:16:59)

  另外,利用旅游大数据分析自家景区或者旅行社所服务的旅游线路热门情况,通过数据预测假期景区流量,以便做好相应的服务规划,避免出现突发事件。

  旅游目的地营销,精准和连接是关键

  众所周知,旅游消费属于典型的低频高消费,并且旅游的需求有可能是随时在变化的,这跟用户的旅游满足感有关。有的人喜欢同一个地方去上很多次,有的喜欢一次去很多个地方。因为低频,旅游营销更应该精准,一击即中,避免无谓的浪费,错失旺季,毕竟还是要等待下一个周期。

  数据显示,微博上24%的用户喜欢在微博上分享旅游内容,28%的用户会在微博上搜索旅游目的地信息,81%的旅游者会在出游前查找攻略并受口碑影响。即便如此,也不见得所有旅游企业都明白如何开展社会化媒体旅游营销。据笔者观察,多数旅游企业还停留在初级的微博发布阶段,不停刷广告。

  某种意义来讲,用户的搜索行为能代表一种旅行出行需求,企业焉能坐视不理?同样,通过大数据挖掘,企业可以知道用户过去的几个月都去过哪些地方,对这些地方的印象如何,未来几个月还有哪些期望,这是大数据的魅力之道。综合几个维度,大数据自然也能给出靠谱的答案,通过不断的分析与修正,最大限度靠近用户所想,个性化推送旅游产品,大幅提升旅游产品转化率。

  微博上的旅游达人也可以起到很好的连接作用。微博连续多年举办的#带着微博去旅行#,第一年就吸引了7000万人次参与,2014年参与人次接近1亿。今年活动开展以来,用户发布的旅行照片、旅行视频、旅行攻略是去年同期的近3倍。作为今年活动的一个重要新玩法,旅游达人分享的攻略成为一个亮点。活动仅两个月,旅游达人发布旅行攻略就达到近万篇,其中阅读量超过10万的有近200篇。

  我们也注意到,重庆、江苏这些重点的旅游目的地,已经开始把旅游达人作为营销资源。去年江苏省旅游局邀请台湾旅游观察家、美食家王翎芳和台湾与业导演徐尧鹏,带领15位微単旅行家开启#江苏寻味之旅#,14天里话题阅读量工逾6000万。

  旅游新媒体营销终究还是体验消费,体验消费充满感性,感性营销需要经营,更需要精准。对微博而言,用户大数据的挖掘其实还有很大的发展空间。目前微博的数据更侧重于用户行为,未来如果能强化对内容的分析,或许将进一步提升微博的营销价值。

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