她其实是一个很踏实的实践者，她也许不算聪明，但很勤奋，努力，她已经远比很多死在微商路上的人要幸运和值得鼓励。她所有的行为其实只验证我讲过的一个词“构建信任”。信任这个词你只有真的经历感感触到，你才能真正做好微商或者微营销，才能理解社会化电商的本质。

　　3.与这位创业朋友聊天，他最后一句话让我颇有体会，当一个企业不知道这个工具给自己带来的价值，他又怎么能够真正做好呢？以前我不太理解，思想指导行动，思想有多远就可以走多远。思想其实就是认知，营销其实也一样，当你都没有弄清楚企业利用一个营销渠道（工具）的需求图谱，如增加新顾客，维护老顾客，降低营销成本，你又怎么可能做好营销。当然这3个需求图谱是任何一家企业都逃离不了的。

　　增加新顾客，潜在诉求就是，能否扩大传播、增加曝光，接触新顾客

　　维护老顾客，潜在需求就是，能够增加接触频率，降低流失率，增强营销体验

　　降低营销成本，潜在需求就是，降低用户获取成本，提高营销效率

　　当然让企业明确白营销需求图谱是第一步，后面如何实现这些需求，就需要运用技巧方法策略。

　　讲了这么多，不知道大家是否有些思考，其实这篇文章我最想讲的是第二个故事。因为从她身上我看到的是一个在普通不过的人，利用自己仅有的资源，通过一些常用的技巧优化，经营粉丝，让自己的成绩有所增长。也许有人不屑，但是试想一下，她做的就是一个从0到1的过程，营销里我也常用一个次，叫中试环节，任何一种方法都是经历研究，小试，中试，再到大规模复制。

　　有多少企业都没做到，所以我常常讲很多企业都是可以做好的，因为你们有资源有基础，但是为什么没有做好，有些是缺技巧，有些却耐心，有些缺策略。总的来说还是急功近利，又缺乏策略与耐心。不要说我站着说话不腰疼，做营销跟我写文章也类似，从11年我写到今天写了200多篇文章，我知道都需要一个坚持过程。

　　前几天跟一个投资人聊天，他说很多企业在移动时代会死掉，跟钱没关系，有钱有时候是坏事，有钱会让你觉得都能搞定，反正有钱。但是钱买不来思维，思路决定出路。

　　最近我在思考电商企业（包含淘宝天猫等）如何社群化，把自己客户变成粉丝，连接起来，这个链接产生的价值并不仅仅局限于是销售，还有品牌传播，活动传播，产品调研，用户关怀等等。粉丝社群化实际上只有三个工作，吸引粉丝，留住粉丝和转化粉丝。这三个工作不同企业侧重环节不一样，零基础的可能前期重点在于吸引粉丝，有用户的侧重点在于留住粉丝和转化粉丝，但是这三部曲是在企业思考粉丝营销战略时候就要注意的。就好比建造一栋楼，一开始就要设计好而不是边造边设计。