伙伴传媒 | 23年只干一件事：让客户信你

　　很多销售被拒到麻木后，喜欢给自己找台阶下：

　　“产品不够能打”“报价确实高了”“客户需求对不上”

　　停！这些话说多了，连你自己都快信了。

　　但真相没这么复杂，也没这么体面——客户不买，就是不信你。

　　信你了，产品有点瑕疵他愿意等；价格高了他说“你们值这个钱”；需求对不上他也让你下次再找他。

　　不信你？你讲产品像念说明书，讲价格像在讨价还价，讲什么都像套路。

　　这不是鸡汤，是伙伴传媒卖了23年电梯和地铁广告，一条一条跑出来的硬道理。

　　信任怎么给？我们拆成5件具体的事

　　没有虚的，每件都能今天就用。

　　1、先别卖东西，先问三个问题

　　见客户第一面，把产品册子合上。问他三句话：

　　你现在最头疼的是什么？

　　你想让哪群人看到你？

　　预算卡在哪条线上？

　　客户愿意跟你说实话了，信任才开始长。

　　2、客户找你，回得快比说得好更重要

　　广告这行，点位、档期、价格变动都快。

　　客户微信问你，半小时不回；电话咨询，你说“我问一下”。

　　三次下来，你在客户心里就两个字：拖拉。

　　哪怕暂时答不了，也回一句：“我在查，15分钟后给你准确信息。”

　　快，是最便宜的诚意。

　　3、成交后别消失，那是信任刚起头

　　广告上刊了，不是结束。

　　第三天问一句：“画面正常吗？”

　　第七天发个数据：“这几天曝光量到了多少？”

　　一个月后说：“我帮你看了一下，这块点位效果不错，要不要加两周？”

　　客户记住的不是你的产品，是成交后你还管他。

　　4、多给干货，别老要单子

　　你是卖广告的，但你也可以是客户的“半个市场顾问”。

　　看到同行的好案例，甩过去；

　　发现某个地铁站这周人流暴增，告诉他；

　　知道电梯广告的视觉设计有坑，提前提醒。

　　分享十次，哪怕只有一次成交，剩下的九次都在存信任。

　　5、定期出现，别等客户找你

　　节假日、新品上市、周年庆……别让客户自己想起你。

　　主动说一句：“你们最近是不是要推新品？我帮你锁了两个好点位。”

　　客户忙的时候，你替他记着。这才是长期生意的样子。

　　别一听“贵了”就降价，那等于告诉客户你不值

　　客户说“贵了”，大概率不是因为口袋里没钱。

　　是怕：投了没效果、售后找不到人、被坑了没处说。

　　这时候你降价，反而坐实了他的怀疑——“果然不值这个价”。

　　应该怎么做？

　　拿服务兜底：“效果我们帮你盯着，哪块不好随时调。”

　　拿陪伴换安心：“你放心，这个项目我从头跟到尾。”