做线下广告销售,很多时候不是我们不够拼,而是话没说到点子上,客户扭头就找别家了。
同样一个场景,换一种表达方式,成交率真的能翻倍。下面分享6组,高情商成交话术,都是在实际跑点位、谈排期、催签约中验证过的。直接拿去用,让客户顺着你的节奏走。
①客户和你约时间(看点位/聊方案)
原来:您看您什么时间方便呢?
现在:您看要不咱们定在周三下午?刚好那天万达商圈的几个黄金点位有空档,我带您实地感受一下。
为什么好用:线下广告讲究“档期和位置”,主动定时间,比让客户无限拖延更高效,也显得你手里资源紧俏。
②讲解广告位/媒体方案时
原来:看您有这方面的需求吗?
现在:根据咱们品牌现阶段的情况,您肯定特别需要这种强曝光的线下点位。
为什么好用:客户做广告往往目标模糊,你直接替他判断“你适合什么”,比问他“你要不要”更有说服力。
③客户犹豫(觉得贵/效果不确定)
原来:您看还有其他顾虑吗?
现在:我知道您现在肯定有顾虑,比如担心覆盖人群不准,或者怕预算打了水漂。
为什么好用:主动说出客户最怕的两点(精准度、效果),客户反而觉得你懂他,愿意继续聊下去。
④提到优惠/价格时
原来:这次的优惠力度很大
现在:姐/哥,说实话,这个价格只保留到月底,下个月刊例价一调,同样的点位至少贵30%。
为什么好用:线下媒体确实常有季度调价或清库存点位,用“即将涨价”制造紧迫感,比说“优惠大”真实得多。
⑤引导客户付款/签约时
原来:您看是现在支付吗?
现在:您看合同是走对公账户,还是咱们直接扫码走排期?
为什么好用:默认客户已经决定投了,只让他选择“怎么付”,而不是“付不付”。
⑥客户看完方案说要走(再考虑考虑)
原来:您可以随时联系我
现在:您先忙,我这边空的时候会主动联系您。正好这两天还有两个品牌在抢咱们XX商圈的剩余档期。
为什么好用:你不是追着客户跑,而是暗示“我的点位不等人”,客户反而会更主动地跟进你。
销售不是死缠烂打,也不是只会背刊例价。
真正的高手,是懂客户心理、会抓成交节奏、能把同样一个点位说出不一样的价值。
话术改一改,客户跟着走。这6句话,收藏下来,明天见客户前先默念一遍。——伙伴传媒,让每一次开口都离成交更近一步。
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