Analysys易观研究认为，移动端转型不及时、产品创新不足是开心网、天涯社区、人人网为代表的社会化媒体平台用户流失、业绩下滑的主要原因。而在互联网人口红利渐减、用户注意力快速流动的背景下，只有不断适应市场变化、把握用户需求拓展用户使用场景、积极探索多元化商业模式是社会化媒体厂商发展的必经之路。以知乎为例，作为中文知识社交平台的典型代表，在从网页端到移动端发展过程中保持了高速增长并形成了强大品牌影响力，根据Analysys易观千帆监测数据，2016年9月知乎月活跃用户数为924.44万人，用户使用时长达6,117.6万小时。

　　2010年12月知乎网页版上线，采用邀请注册机制;2011年9月知乎推出手机客户端;2013年3月开放公众注册;2013年5月，依托平台上持续产生的有价值内容，知乎发布资讯类应用知乎日报;2014年知乎上线页面展示广告;2015年10月，内容消费应用读读日报上线;2015年11月知乎完成由腾讯领投的C轮融资。2016年，知乎注册用户已经突破6000万，知乎live、值乎、知乎书店、机构账号等新产品功能先后推出。

　　Analysys易观研究发现，知乎的竞争壁垒来自于多个方面：一、前期严格把控用户质量，聚拢核心种子用户群体，并依托优质用户群体和良好社区讨论氛围保证了高质量UGC内容持续产出，塑造出独特的品牌形象;二、针对用户不同的内容消费需求不断细化，并及时把握移动社交发展趋势，先后推出多款移动端产品形成有力的产品矩阵，丰富社区内容传播渠道;三、在商业化方面循序渐进，2014年推出展示广告，2015年引入原生广告，通过知乎圆桌、机构账号等方式融合知乎独有的平台特质和品牌主需求向用户展示有价值的广告内容信息。同时在知识付费的大潮下，深入挖掘内容价值，帮助平台内容生产者通过分享知识获得相应的收益形成共赢。