不过消费者们对于这些品牌的新技术接受度倒是相对缓慢。7月,佩特伦龙舌兰发布了一个亚马逊技能,为顾客提供玛格丽塔的制作方法和酒保的小贴士,但是只有7000人下载。仅17%的消费者——大约1200人——用过不止一次。尊尼获加也好不到哪去,报道称它们9月发布的技术只用过1200次(尽管有好的一面,但是它吹嘘与用户平均来回的互动次数达13次。)
但Razorfish的首席技术官Ray Velez表示,考虑到Echo还是一个新品牌,这些数据和统计是个好的开始。尊尼获加的品牌营销副总裁Stephanie Jacoby也认为这种在互动过程中捕捉的实时数据很有意义。目前这家公司统计的数据包括用户使用技能的时长,他们提出的问题内容和他们的定位。“我们想知道人们在哪些地方会花费最多的时间,哪些区域会被重复访问。基于整年的研究和学习,我们会持续推出更新产品。”Jacoby说。
正如营销者一样,业内机构也蠢蠢欲动,准备加入这个大家庭,招募人工智能的人才,探索创造品牌内容的方法。“这和十年前的传统机构一样,当时的它们对于数字化并不是很在意——现在每个你知道的大型创造机构都能研发一款App,”营销公司Born的首席经验官米迦勒·尼古拉斯说。“我们完全相信人工智能机构将会是一个冉冉升起的新星。”
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