媒体的变革，技术的演变，改变了人们的触媒习惯，大家越来越懒了，懒得等车就用打车软件，懒得买东西就网购，懒得找路就用手机导航，懒得洗澡也没关系，O2O可以为你解决一切问题。所以，从这个角度而言，也带来了巨大的空间，移动互联网、移动新媒体的营销也逐渐转化为基于关系链接的营销，而不是简单的信息推动的营销。

　　其次，就是消费者变得遗忘性大了，信息每天以原子弹爆炸的威力在传播，9点你刚为XX事情伤心，10点的一条喜讯你就立刻忘了刚才的事儿。一个礼拜后，在问你上礼拜让你难忘的事，恐怕大部分人回答的都是在XXX地吃了一顿或又约到了一个姑娘，看到的信息基本都忘光了。

　　最后，就是，大家包括我在内，都变傻了。好多人都反对我这个说法，他们认为如今人们获得信息渠道太多，消费者应该变得聪明了，至少也不至于说傻了。但我认为，就因为他们知道的太多了，许多内容让他们无法分辨真假。比如这周同时上映了十部电影，对于没有特定爱好的人来说，最能“闪光”的电影票房最高。至于什么豆瓣评分，口碑什么的在短时间内影响真的不大。要不《春山富贵图》这部电影的投资人就得哭晕在卫生间了。如果10年前这部电影上映，那人们会说：这部电影有刘德华演出，一定好看！必须去！今天大家会说：这部电影有刘德华？网络上满满的差评？有刘德华也会差评？我必须看看为什么会是差评！同样是体现的明星效应，可是追寻的出发点却绝然相反。

　　前一段时间，在微博和微信这些媒体中频频出现了许多老品牌的故事，如可口可乐的秘方是如何碰巧发现的，德芙这个词有什么含义，香奈儿的发展历史、LV是如何崛起的等等，转发分享率极高。这种讲故事的模式也被一些其他品牌效仿，但成效并不如人意。究其原因，就是在于讲故事也是要有资本的，也是要有历史积淀的。比如同样是一段相声，郭德纲说几乎全场人都笑，换个别人一个字不差的表演，可能就会冷场了。也有人会说TFBOY也是讲故事，几个95后的小屁孩几乎一夜之间就火了。但那是个例，而且TFBOY这样的神话是需要钱的，而且是大量的钱。这对一般刚起步的品牌来说太不实际了。

　　消费者开始从传统的“货架消费”，开始转向被生活空间的场景互动所激发的“社交消费”时代，而品牌与消费者通过社群的互动来建立关系，把强关系打造成为铁杆粉丝，从而带来二次传播，带来二度人脉的中度关系，而这类人群的转化率特别高，一旦把握住并且服务好的话，是极度容易转化为强关系的；同时也因为社群标签和特点，汇聚原本毫无关联的陌生关系到一起，进而发生关系，由弱关系向中度关系过渡。