相信前段时间,海尔与所有杂志硬广告“分手”的消息在业界内外引起了轩然大波。在日前举行的2014易观数字营销大会活动中,海尔家电产业集团数据运营总经理孙鲲鹏针对互联网时代的营销发表了一番看法。
孙鲲鹏指出:“海尔30年熟悉的是工人、销售、渠道等,但互联网时代来临我们最需要熟悉的是用户。那在用户精准营销方面,我们认为’无交互不海尔、无数据不营销’,要通过与用户交互创新和用户行为数据挖掘为用户找产品,而不是为产品找用户。”
虽然海尔身为传统企业,但凭借转型和全新营销战略,站在了互联网化的风口浪尖上。
再见传统硬广 开启互联网思维
今年一月初,海尔集团战略调整宣布停止在杂志投放硬广。当时的海尔内部年会上,张瑞敏宣称,在未来的海尔,无用户全流程最佳体验的产品都不应生产;无价值交互平台的交易都不应存在。
“2000年,海尔已经强烈地感受到,互联网已经开始改变我们的生活,我们也开始意识到熟悉用户在互联网时代的行为和需求的必要性。”孙鲲鹏在易观大会上表示,“我们在2012年的时候启动了网络化战略,按需设计、按需制造、按需配送,这是我们在网络化时代最大的思考。”
传统观念中的制造型企业,先设计再开发,先生产再销售、配送。但海尔想做的是一件颠覆整个流程的事情:先销售产品,再设计、生产。“甚至不仅仅是逆流程,”孙鲲鹏介绍说,“生产的时候可能就是销售,在销售的时候可能就是生产,在服务的时候就是设计。”
作者:佚名 来源:广告买卖网
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