询问调查可按照统一的设计要求成有一定结构的调查问卷来进行比较正式的访谈，提问的内容、顺序、方式、记录都有统·的要求。也可以只设计一个粗线条式的提纲，进行非标准化的访谈。在广告活动中的访谈经常采用后者。这种方式要求调查员(或称访问员)有较高的素质与能力c在这种访谈中的很多信息特别要求调查员采用追问的技巧获得c追问的主要功能是引导被调查者更全面、精确、深入地回答问题。

　　追间按目的可分为两大类。  —类是为了获得更详尽的客观材料而追问，如‘，您还有什么补充的吗?”“您听谁说的?”等。另—类是为了获得更深入的对原因的解释，即探讨被调查者的内在动机：此时的迫问可结合投射法来进行n如问到—‘些容易引起自我防卫的问题时，为了避免被调查者发生掩饰，可采用间接了解他人的问题或假设一种情境让被调查者想象，例如“您推测您的女友为什么使用这种产品?”  “假如您是司机，您会选择哪一种?”“为什么要选择这种?”等等。

　　心理学研究认为，人们在看某物或某事时，总是会把自己的经验、看法等个人特征投射到对物或事的评价与分析上，因而可以透过他对某物或某事的看法来推测他本身的个人特征和内在动机。由于是分析他人或他事，因而不易引发自我防卫．可使这种反映更为真实。

　　在提问时，不应采用带有暗尔性的问题，例如调查人们对某种胶卷的印象和该产品的知名度时，如果先问：“您知道有哪些牌子的胶卷吗?”再问：*‘您用过x x牌吗?’·这样，第二个问题就不会影响第一问的回答。假如把顺 序颅倒过来，就可能提醒被调查者有x x脾胶卷，而使对此牌的知名度比率扩大。